Kebijakan Privasi

Uleman Digital (“kami”) menghormati dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan undangan digital kami. Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan terkait lainnya yang berlaku di Republik Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun yang diperoleh secara otomatis saat Anda menggunakan layanan, antara lain:

1.1 Data yang Anda Berikan

• Data identitas dan kontak — nama, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp saat Anda mendaftar atau menghubungi kami.
• Data konten undangan — nama mempelai/penyelenggara, tanggal dan lokasi acara, foto, ucapan, dan informasi lain yang Anda masukkan ke dalam undangan.
• Data transaksi — riwayat pembelian dan informasi pembayaran yang diproses melalui mitra gateway pembayaran kami.
• Data tamu — nama dan pesan/konfirmasi kehadiran (RSVP) yang dikirimkan oleh tamu undangan Anda.

1.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, jenis dan versi peramban (browser), serta sistem operasi.
• Data penggunaan — halaman yang diakses, waktu kunjungan, dan interaksi dengan layanan.
• Cookie dan teknologi serupa — untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan layanan.

Catatan: Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik (seperti data kesehatan, biometrik, keuangan pribadi, atau keyakinan) kecuali memang diperlukan dan Anda berikan secara sukarela.

2. Dasar dan Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda dan/atau untuk pelaksanaan layanan, dengan tujuan:

• Membuat akun dan mengelola undangan digital Anda.
• Memproses pembayaran dan menerbitkan undangan.
• Mengirimkan notifikasi, konfirmasi transaksi, dan informasi terkait layanan.
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan dan penipuan, serta memperbaiki kualitas layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam hal berikut:

• Penyedia gateway pembayaran (Midtrans / PT Midtrans) — untuk memproses pembayaran Anda secara aman.
• Penyedia infrastruktur dan layanan teknis — seperti layanan hosting, penyimpanan data, dan pengiriman pesan, yang membantu kami menjalankan layanan.
• Tamu undangan — konten undangan yang Anda terbitkan akan dapat diakses melalui tautan publik yang Anda bagikan.
• Otoritas yang berwenang — apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

Pihak ketiga tersebut hanya memproses data sesuai instruksi kami dan terikat kewajiban menjaga kerahasiaan.

4. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah itu, data akan disimpan sepanjang masih diwajibkan oleh ketentuan hukum (misalnya untuk keperluan pencatatan transaksi dan perpajakan). Apabila tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain enkripsi pada jalur transmisi (HTTPS/TLS), pembatasan akses internal, dan pemantauan sistem. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Anda turut bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, yaitu:

• Hak untuk mendapatkan informasi dan mengakses data pribadi Anda.
• Hak untuk memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat.
• Hak untuk menghapus data pribadi (“hak untuk dilupakan”) sesuai ketentuan yang berlaku.
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data.
• Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu dan menunda atau membatasi pemrosesan.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak pada bagian akhir kebijakan ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjalankan fungsi penting layanan (seperti menjaga sesi login) serta menganalisis dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda, namun beberapa fitur layanan mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

8. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia minimal 18 tahun atau telah cakap secara hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Apabila Anda mengetahui adanya data anak yang terkumpul tanpa persetujuan orang tua/wali, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

9. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal di bagian atas. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: +62 819-1164-0745
• Email: admin@ulemandigital.com

Tim kami siap membantu Senin–Jumat pukul 09.00–17.00 WIB.